Kullanım Şartları

Bu şartlar (i) NIVA hizmetini abone olarak kullanan kuruluşları ("Müşteri"), (ii) müşterinin paylaştığı linkten mülakata başvuran adayları ("Aday") ve (iii) kamuya açık sayfaları gezen tüm ziyaretçileri kapsar. Hizmeti kullanmaya başladığınız anda bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

NIVA, AI destekli mülakat yürütme, görüşme dökümü üretme, yargısız gözlem ve yanıt ölçütleri durumu çıkarma ve İK ekibi için bir NIVA Pilot yardımcısı sunan bir SaaS platformudur. Karar üretmez, sıralama yapmaz, puan vermez. Tüm işe alım kararı insan İK kullanıcısına aittir.

• KVKK ve GDPR kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, adaylardan açık rıza almak ve aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Mülakat metni, soru içerikleri ve karar gerekçelerinin yasalara uygun, ayrımcılık içermeyen olduğunu temin etmek.
• ATS entegrasyon API anahtarları gibi paylaşılan gizli bilgileri tutmak; sızma şüphesi anında security@hr.neuroqubitai.com.tradresine bildirmek.
• Hesap kullanıcı sayısını lisansa uygun tutmak; çoklu kullanıcıyla tek hesabı paylaşmamak.
• Platformun EU AI Act high-risk hiring ve NYC AEDT beklentileri için yalnız denetime hazır temeller sunduğunu; tam uyum, sertifikasyon veya bağımsız denetim iddiası olmadığını kabul etmek.

• Mülakat sırasında doğru bilgi vermek; başkasının kimliğiyle başvuru yapmamak.
• Sistemi kötüye kullanmaya çalışmamak (otomasyon ile başvuru spam'i, OTP brute-force, deepfake sesle mülakat girişi vb.).
• Mülakatın AI tarafından yürütülüp ses/görüntü kaydedileceğini açık onayla kabul etmek. Onay vermezse AI odası açılmaz; insan incelemesi veya alternatif süreç talep edebilir.

• Platformu yasalara, üçüncü kişi haklarına veya kamu düzenine aykırı amaçla kullanmak.
• Tersine mühendislik, otomatik veri kazıma, AI eğitim verisi çıkarma veya sistemi başka bir AI'a beslemek.
• Başka müşterilerin verilerine yetkisiz erişim girişimi (her yetkisiz erişim denemesi denetim kaydına işlenir).
• Spam, phishing, kötü amaçlı bağlantı yayma.

AI tarafından üretilen gözlemler ve özetler yargısız inceleme yardımcısıdır, karar üretmez. AI adaylara skor vermez, adayları sıralamaz, kısa liste önerisi üretmez ve işe al/işe alma tavsiyesi vermez. Müşteri bu çıktıların potansiyel hatalı veya eksik olabileceğini kabul eder; işe alım kararını her zaman insan ekibe oturtmakla yükümlüdür.

Platform "olduğu gibi" sunulur; hedef erişilebilirlik aylık %99,5'tir ancak ayrı bir sözleşmede belirtilmedikçe kesin hizmet seviyesi garantisi verilmez. Cloudflare R2/AWS S3, LiveKit Cloud, Google AI, Deepgram, ElevenLabs veya Resend gibi alt hizmetlerin geçici kesintileri durumunda NIVA en kısa sürede normal işleyişi sağlamaya çalışır.

Uygun paketlerde abonelik iyzico güvenli ödeme formu üzerinden Türk lirası olarak tahsil edilir. Paket fiyatı ABD doları üzerinden gösterilebilir; ödeme anındaki kur, vergi ve tahsil edilecek Türk lirası tutarı onaydan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir. Aday takip sistemi aktarımı, görüşme planlama ve aday bilgilendirme e-postaları paket, kuruluş ayarı ve hizmet kullanılabilirliğine göre çalışır. Kurumsal veya sözleşmeli kapsamın ücret, süre ve limitleri ayrıca imzalanan sözleşmede belirlenir.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, NIVA'nın toplam sorumluluğu son 12 ayda müşteriden tahsil edilen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, itibar kaybı, kâr kaybı kapsam dışıdır. Bu sınırlama NIVA'nın kasıtlı veya ağır kusurlu eylemlerine uygulanmaz.

Platform, kaynak kod, marka ve tasarım NIVA'ya aittir. Müşteri, platformu sözleşme süresi boyunca kullanma hakkı edinir; sahiplik transferi yoktur. Müşterinin yüklediği içerik (mülakat soruları, şirket profili, logo) müşterinin mülkiyetinde kalır; NIVA bu içeriği yalnız hizmeti sağlamak için kullanır.

Müşteri hesabını kapattığında geçerli sözleşme ve gizlilik politikasında belirtilen silme süreci uygulanır. Aday başvurusu, görüşme dökümü, analiz ve kayıt verileri saklama politikasına göre sınırlı süre tutulur; rıza ve analiz denetim kayıtları gibi kanıtlar 400 gün saklanabilir. Aday kendi başvuru verisinin silinmesini doğrulanmış kanaldan talep edebilir (privacy@hr.neuroqubitai.com.tr).

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; ön çözüm için tarafların 30 gün boyunca müzakere yürütmesi şart koşulur. EU müşteriler için ek olarak GDPR yetkili veri koruma otoritesine başvuru hakkı saklıdır.

Şartlar değiştiğinde müşteriye 30 gün önceden e-posta ile bildirim yapılır. Bildirim sonrası kullanıma devam etmek yeni şartların kabulü anlamına gelir; müşteri itiraz ederse aboneliği son ödeme döneminin sonunda fesih edilir.